Consultor ITIL Remoto

Esta es una posición para profesionales con 3 a 5 años de experiencia el cual participa en la transformación y mejora de procesos de negocio, procesos ITSM (con base en ITIL 4). Nos basamos en prácticas como ITIL, SAFe, Scrum, Kanban utilizando como base plataformas de marcas como Atlassian y / o

, entre otras. Implementación de soluciones de transformación y mejora de procesos con plataformas como Atlassian, monday.com entre otras. Diseño, ejecución y seguimiento de planes de pruebas Documentación de soluciones implementadas Consultoría técnica y funcional Entrenamiento a clientes Soporte a clientes Mantenerse actualizado en las plataformas usadas Staff en clientes

Inglés nivel intermedio : B2 Entre 3 y 5 años de experiencia en actividades similares

Conceptos básicos ITIL 4 Agilidad : Scrum o Kanban u otros

Jira Software Jira Service Management Confluence Data Analytics DevOps Innovación : Design Thinking o Lean UX o Lean Startup Capacidad de trabajo en equipo Entrenamiento y aprendizaje continuo Trabajo remoto