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Associate Room Division Manager
Palladium Hotel GroupCiudad de México, MéxicoHace 5 días
Descripción del trabajoLicenciatura en Administración de Empresas, Hotelería o Turismo. Mínimo 3 años en un puesto similar. Conocimiento en sistemas de gestión hotelera. Inglés avanzado (indispensable). Manejo avanzado de Word, Excel y PowerPoint. Liderazgo, innovación, orientación al cliente y capacidad de adaptación. Deseable conocimiento de estándares internacionales (LHW). Ser parte de un grupo hotelero internacional con fuerte presencia en LATAM. Un entorno de trabajo colaborativo, dinámico y con visión de mejora continua. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Beneficios competitivos en un entorno multicultural.
¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo en áreas de alojamiento? En Palladium Hotel Group estamos en búsqueda de un / a Associate Room Division Manager , responsable de coordinar y gestionar los procesos clave en Housekeeping, Recepción y Relaciones Públicas , asegurando que cada huésped viva una experiencia excepcional durante su estancia.
Funciones principales :
- Supervisar y coordinar Housekeeping, Front Desk y PR, fomentando el trabajo en equipo.
- Revisar y garantizar el cumplimiento de estándares de servicio.
- Atender solicitudes especiales y dar seguimiento a reclamaciones de huéspedes.
- Controlar stocks, inventarios y gestión de habitaciones.
- Analizar métricas de satisfacción (Review Pro, Tripadvisor, HolidayCheck).
- Coordinar staffing acorde a la ocupación.
- Capacitar, motivar y evaluar al personal a cargo.
- Apoyar auditorías internas / externas y proyectos corporativos de PHG.
R equisitos del perfil :
Lo que ofrecemos :
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Associate Manager • Ciudad de México, México
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