Coordinador / a Operativo – Última Milla Monterrey...

En KARRI México seguimos creciendo y buscamos a un / a Coordinador / a de Operaciones (última milla) que sea clave en la administración y control de la operación diaria, brindando soporte continuo tanto a conductores en ruta como a las tiendas asociadas.

Si te apasiona la logística, la atención al detalle y disfrutas de trabajar en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.

Lo que harás :

Asegurar los arranques de operación y asistencia de la red, garantizando que todo esté listo desde el inicio de la jornada.

Brindar soporte a tiendas y operadores durante la jornada, resolviendo dudas o contratiempos en tiempo real.

Dar atención inmediata a incidencias de clientes, como reclamos, productos no enviados o tiempos de espera en tienda.

Generar reportes diarios por conductor, asegurando un correcto seguimiento de pagos, desempeño e indicadores.

Dar seguimiento a la planeación semanal, gestionando unidades adicionales cuando la demanda lo requiera.

Coordinar aclaraciones con clientes respecto a operadores, rutas o diferencias de pago.

Controlar y auditar información operativa en la plataforma KARRI, validando datos confiables para la toma de decisiones.

Diseñar planes de acción y contingencia que fortalezcan la operación y mejoren los resultados.

Lo que buscamos :

Experiencia en coordinación logística u operaciones de última milla (deseable).

Capacidad para resolver incidencias en tiempo real y liderar procesos.

Habilidad para analizar información y generar reportes confiables.

Movilización propia (indispensable).

Orientación a resultados, proactividad y compromiso.