LOYALTY PLATFORM ANALYST

Resumen

San Pedro Garza García, Nuevo León, México

Somos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos. Agrupamos las marcas de 7-Eleven, Petro Seven, MercaDía y MAS Bodega y Logística; donde más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la República Mexicana son parte de nuestro equipo.

Desarrollar y hacer crecer la fidelidad de las marcas de Iconn. Coordina y desarrolla las actividades relacionadas al correcto funcionamiento de la plataforma de lealtad. Configura las promociones por segmento y plaza para garantizar la reactivación de los clientes en el programa de engagement. Además, es responsable de monitorear el comportamiento de los clientes y la redención de promociones para identificar oportunidades de mejora y / o riesgos de fraude.

Contribuirás al éxito de nuestra organización llevando a cabo las siguientes actividades :

Rol 1 : Gestionar herramienta de lealtad

• Administrar la herramienta de lealtad para la configuración y programación de promociones.
• Ajustar o modificar parámetros en la definición de segmentos de lealtad.
• Colaborar en el diseño de flujos automatizados de lealtad para la reactivación de usuarios.
• Colabora con el equipo de producto para identificar mejoras / optimizaciones en la herramienta.
• Brinda soporte a dudas de configuración, vigencias, producto o reglas de aplicación en las promociones vigentes.

Rol 2 : Coordinar esfuerzos con equipos multidisciplinarios

Rol 3 : Audita el correcto funcionamiento de la plataforma de lealtad

Rol 4 : Diseño de proceso

Estudios Profesionales :

Conocimientos :

Experiencia

San Pedro Garza García, Nuevo León

En Iconn creemos que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades de empleo, por lo cual el procedimiento de Atracción y Selección de Talento se basará en los requisitos inherentes a la posición a desempeñar. Por lo tanto, Iconn prohíbe la discriminación de colaboradores o solicitantes por motivos de raza, color, credo, religión, edad, género, preferencia sexual, discapacidad física, embarazo o cualquier otro factor.

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