Especialista Plataformas Cloud
Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa / cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.
Perfil
- Licenciatura en Ciencia de Datos o Carrera en Sistemas, Matemáticas Aplicadas o Ingeniería (Deseable)
- Experiencia mínima de 2 Años-
Funciones
Diseñar, crear y gestionar soluciones de Contact Center en Cloud para los servicios In / Out / Canales Digitales, con el objetivo de garantizar eficiencias en las operaciones de la compañía.Gestionar los recursos de ACD de Cloud.Diseñar e implementar soluciones de servicios de In / Out / Canales digitales.Proponer e implementar mejoras innovadoras en los controles de los recursos Cloud.Realizar integraciones con las diferentes herramientas tecnológicas de las compañas.Garantizar los niveles de servicios de las plataformas y canales de comunicación que brindan servicios a la operación.Actualizar los procesos que nos brindan mejoras a la operación en los servicios Cloud.Horario
Lunes a viernes de 9 : 00 a 7 : 00pm
Conocimientos
ACDProgramaciónHerramientas de CloudTelefonía / Sistemas OperativosGestión de ACD Inbound / Outbound, Canales Digitales preferente cloudProgramación de flujos Architech, Interflux, flow o similaresAWS, Azure, ACD Cloud, Carriers CloudAdministración de SBC, BYOC, Asterisk, Ubuntu, RedOFRECEMOS
Salario neto $25,000 pesos mensualBono trimestral, alcanzable a un mes de sueldo con base en objetivosPrestaciones de Ley (Seguro social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)Seguro de vidaVales de despensaFondo de ahorroSalario emocional 1 día de descanso por mes1 día de HO a la semanaDescuentos en diferentes institucionesClases de Música, arte, baile y más.Clases de inglés gratuitas con profesores certificadosZONA A LABORAR
Polanco : CDMX
Inclusión y Diversidad
En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.
VNA group Naucalpan de Juárez, Estado de México
CORUS Naucalpan de Juárez, Estado de México
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