Atención a clientes / / Multiskill - Sears...

Campaña : Sears Ejecutivo / a de Atención a Clientes Multiskill

Funciones principales :

Resolver dudas y orientar a los clientes respecto a compras en línea.

Registrar de manera correcta las solicitudes de clientes en los sistemas de la campaña.

Brindar atención y soporte postventa a través de múltiples canales : llamadas, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y BackOffice

Requisitos :

Escolaridad : Bachillerato concluido (certificado completo y visible).

Experiencia : Mínimo 1 año en atención a clientes en Call Center multicanal (chat, inbound, e-commerce, redes sociales).

️ Conocimientos y habilidades :

Manejo de PC, CRM, aplicativos y mesa de control.

Excelente comunicación oral y escrita (tono de voz, dicción y ortografía).

Orientación al servicio y resolución de problemas.

Horario y lugar de trabajo :

Horario vespertino : Lunes a domingo de 13 : 00 a 21 : 00 hrs (descanso rolado entre semana).

Lugar de trabajo : Álvaro Obregón, 01020 Ciudad de México. Muy cerca de Metro Barranca del Muerto o Metrobús José María Velasco.

Te ofrecemos :

Sueldo base mensual : $8,770

Bono integral mensual : $1,500

Bono de permanencia :

$600 al concluir capacitación y operación controlada (sin faltas ni retardos).

$1,000 al cumplir 3 meses de antigüedad (a partir de firma de contrato).

Prestaciones de ley desde el primer día.

Seguro de vida.

Eficasia, comprometida con la igualdad y no discriminación prohíbe solicitar certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.