Subgerente de tienda departamental

Estamos en búsqueda de un subgerente con experiencia en la supervisión de operaciones logísticas y manejo de personal. Buscamos una persona organizada, con liderazgo y enfoque en resultados, capaz de garantizar el correcto funcionamiento del almacén mediante una combinación de actividades operativas y administrativas.
RESPONSABILIDADES
Atención y servicio al cliente.
Resolución de quejas, dudas e inconformidades de los clientes.
Seguimiento a problemas relacionados con productos, precios, cambios y devoluciones.
Manejo de clientes difíciles y solución de conflictos de manera profesional.
Coordinar y supervisar las operaciones diarias del almacén y sucursal.
Liderar y organizar al personal operativo para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
Supervisar la recepción, almacenamiento, surtido y embarque de mercancía.
Verificar el correcto control de inventarios mediante conteos cíclicos y físicos.
Garantizar el orden, limpieza y cumplimiento de las normas de seguridad en el almacén.
Resolver incidencias operativas y asegurar la continuidad de las operaciones.
Elaborar y dar seguimiento a reportes de inventario, entradas y salidas.
Actualizar información en el sistema de control de inventarios o ERP.
Monitorear indicadores de desempeño y proponer mejoras en los procesos.
Coordinar la comunicación con las áreas de Compras, Logística, Producción y Ventas.
Brindar atención y servicio directo al cliente durante la entrega de productos, asegurando una experiencia de calidad y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
Recibir y verificar la mercancía proveniente de proveedores, validando cantidades, condiciones físicas y documentación correspondiente.
Recibir, revisar y controlar facturas, remisiones y demás documentos relacionados con la recepción y entrega de mercancía, garantizando su correcto registro y resguardo.
REQUISITOS
Licenciatura en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afín.
Experiencia mínima de 2 años como Coordinador de Almacén.
Experiencia en manejo de inventarios y control de almacén.
Manejo de ERP o sistemas de inventarios.
Dominio de Microsoft Excel.
Experiencia en manejo de personal.
COMPENTENCIAS
Liderazgo.
Organización y planeación.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Enfoque en resultados.
Solución de problemas.
Proactividad.
OFRECEMOS
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.