Auxiliar administrativo de garantías

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Requisitos:
De 20 años en adelante
Servicio al cliente
Experiencia mínima de 1 año en puesto similar o equivalente.
Manejo de paquetería Microsoft Office Básico
Servicio al cliente.
Conocimiento en:
Conocimiento en Administración
Servicio al cliente
¿Qué harías?
Controlar y registrar las garantías recibidas en base al cumplimiento de las políticas de garantías marcadas por la planta, enfocándose a la satisfacción del cliente.

ACTIVIDADES:
Apoyar en recibir, verificar y entregar la orden de servicio de reparación de los Asesores ya con el diagnóstico.
Apoyar en la captura en Global la información de la orden para su aprobación y pago.
Realizar en el Global ticket de devolución de piezas.
Realizar el archivo físico de cada orden junto con su papelería, así como recabar firmas necesarias.
Custodiar y destruir las partes de garantía.
Validar cada periodo de tiempo archivo de refacciones
Enviar las partes solicitadas a planta
Revisar que se cumplan las campañas de servicio y de PDI.
Conciliar las cuentas de garantía con la facturación y notas de crédito que emite la planta.
Brindar apoyo en el horario de inicio y terminación del trabajo en la orden de trabajo.
Gestión de actividades administrativas que conlleven el seguimiento oportuno en Garantías y Servicio
Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesarias para el desarrollo del puesto
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley
Ambiente cómodo y estable
Uniforme
Horario:
Lunes a viernes, turno completo.
Sábado, medio turno.