Ejecutivo de control operativo

Resumen del puesto
Coordinarás y controlarás los servicios de transporte desde la asignación de proveedores autorizados hasta el cierre del viaje. Asegurarás documentación completa, seguimiento oportuno, atención de incidencias y trazabilidad de evidencias y costos, y entregarás a Finanzas un expediente completo. Reportarás al Gerente de Freight Broker.
-IMPORTANTE: Son dos vacantes, una para turno diurno y otra para el nocturno.

Responsabilidades principales
Verificar el servicio confirmado (alcance, ruta, carga, fechas, tarifa aprobada e instrucciones) y solicitar los faltantes antes de asignar.
Validar documentos y vigencias de proveedores, y operar únicamente con proveedores autorizados.
Confirmar disponibilidad con transportistas y registrar los datos del operador y la unidad (identidad, placas, licencia, seguro y requisitos de acceso).
Coordinar citas, carta de instrucciones y documentos de carga, y gestionar la Carta Porte con el transportista y con Finanzas.
Monitorear la carga por GPS desde la salida hasta la entrega, actualizar estatus e informar oportunamente al cliente.
Detectar y atender incidencias, escalar riesgos y documentar costos adicionales para su validación por Pricing o Gerencia.
Validar POD, EIR y fotografías, y dar seguimiento a la devolución de contenedores vacíos cuando aplique.
Cerrar el viaje conciliando servicio y costos autorizados, y mantener bitácoras y expedientes actualizados.
Entregar pendientes al relevo nocturno y reportar indicadores.
Requisitos
Licenciatura o ingeniería en Logística, Administración, Comercio Exterior o afín (la experiencia relevante puede sustituir la carrera).
De 4 a 7 años de experiencia en tráfico, control operativo o logística.
Experiencia en coordinación de transportistas y atención simultánea de servicios.
Conocimiento de control documental (POD, EIR, BL, pedimento) y de revisión operativa de Carta Porte.
Excel intermedio o avanzado, y captura en TMS, ERP o sistema de tráfico.
Experiencia en monitoreo GPS, atención de incidencias y servicios complementarios.
Deseable
Experiencia en transporte nacional, carga consolidada, contenedores, puertos y retorno de vacíos.
Competencias
Orientación al servicio, enfoque a la calidad, persistencia, responsabilidad, organización, planeación, toma de decisiones, capacidad de análisis, comunicación y control de actividades. Se requiere trabajo bajo presión, confidencialidad e integridad.
Proceso de selección
Entrevista, caso práctico, prueba técnica en Excel y evaluaciones de integridad y de competencias.