Técnico de Soporte TI / Medio Tiempo

Descripción del puesto
La posición está enfocada en brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo, así como apoyar en el mantenimiento y funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la institución.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras, software y conectividad.
Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y programas.
Brindar apoyo técnico durante clases, reuniones y eventos institucionales, incluyendo la instalación y conexión de equipos audiovisuales.
Llevar el control e inventario de equipos y activos tecnológicos.
Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias mediante tickets.
Apoyar en la administración de cuentas, accesos y servicios tecnológicos institucionales.
Requisitos
Carrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín (indispensable contar con comprobante de estudios).
Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, mantenimiento de equipos o áreas de sistemas.
Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias tecnológicas.
Inglés básico deseable para comprensión de documentación técnica.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Catarina.
Horario:
Lunes a Viernes 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
Adicionalmente, dos veces al mes se intercambiará la jornada del viernes por el sábado, en horario de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
Consideraciones de horario: Se requiere disponibilidad para cambios ocasionales de horario por eventos institucionales. Estos cambios se comunicarán con anticipación.
Ofrecemos
Jornada de medio tiempo.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de aprendizaje y capacitación.
¿Qué valoramos en esta posición?
Buscamos una persona responsable, organizada y confiable, con madurez profesional y vocación de servicio. Alguien con iniciativa, capacidad para resolver problemas y disposición para atender las necesidades tecnológicas de diferentes usuarios, brindando siempre un trato amable y oportuno.