Analista de Soporte Técnico

Analista de Soporte Técnico.
Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a usuarios, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, software, redes y dispositivos tecnológicos de la empresa.
Requisitos
Escolaridad: Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín.
Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios.
Conocimientos en sistemas operativos Windows y Mac.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresión.
Instalación y configuración de Windows, Office 365 y antivirus.
Conocimientos de redes TCP/IP y cableado estructurado.
Diagnóstico y configuración de sistemas CCTV.
Manejo de herramientas de soporte remoto.
Disponibilidad para viajar.
Principales funciones
Brindar soporte técnico y resolver incidentes de hardware y software.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresión.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y antivirus.
Dar soporte a Office 365, Mac y iPad.
Diagnosticar y solucionar fallas de conectividad y redes.
Instalar y configurar infraestructura de voz, datos y CCTV.
Administrar inventarios de equipos y dispositivos tecnológicos.
Proporcionar atención y seguimiento oportuno a los usuarios.
Competencias
Organización y planificación.
Comunicación efectiva y orientación al servicio.
Trabajo en equipo.
Tolerancia a la frustración.
Orientación a resultados.
Compromiso y ética profesional.
Interés por el aprendizaje continuo.
Condiciones laborales
Horario diurno.
Disponibilidad para viajar.
Ofrecemos:
Sueldo de $15,000 mas todas las prestaciones de Ley desde el primer día.
Caja de Ahorro.
Membresía Súper Naturista.
Si cuentas con experiencia en soporte técnico, conocimientos de infraestructura tecnológica y orientación al servicio, ¡postúlate y forma parte de nuestro equipo!