Planeador Telecomunicaciones

Objetivo del puesto

Analizar el volúmen de ingreso por tipo de intervención y zona geográfica a fin de mantener disponibilidad para la atención de los clientes. Mantener comunicación constante con proveedor para administración de cuadrillas, (altas, bajas, incidencias, etc.).

Funciones principales

• Generar y analizar la información de los indicadores del distrito.
• Mantener constante comunicación con gerentes de plaza, jefes de despacho, sistemas, calidad, capacitación, generando estrategias para la atención de carga de trabajo.
• Generar estrategias con proveedores para disminuir rotación de cuadrillas.
• Dimensionar Cuadrillas para la atención de servicios por plaza.
• Monitorear en tiempo real avances de la operación diaria.
• Planear carga de trabajo a futuro, analizando la productividad a semana vencida.

Perfil ideal del candidato

• Escolaridad en Administración, Infomática, Ingeniería o afín.
• Experiencia previa en contacto con proveedores y análisis de información
• Conocimiento en Paquetería Office (Excel)
• Capacidad analítica, la organización, el manejo de información y la comunicación efectiva con las áreas operativas.

Oferta de valor

• Prestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año.
• Condiciones Laborales: Horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs, con disponibilidad para rolar horarios los fines de semana (remoto).
• Seguro de vida.
• Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.