Ejecutivo de Atención a Clientes (cobertura de incapacidad)

📢 ¡Estamos contratando!
📍 Ejecutivo(a) de Atención a Clientes por incacacidad
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y dar seguimiento a cada detalle? Si eres una persona organizada, con sentido de urgencia y excelente actitud de servicio, ¡queremos conocerte!
📍 Zona de trabajo: Naucalpan, Av. Primera de Mayo
🏢 Modalidad: Presencial
🕘 Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
⏰ Disponibilidad para laborar tiempo extra en temporada alta.
💰 Sueldo: $12,000 mensuales brutos
¿Qué harás?
📦 Brindar asesoría sobre servicios de mensajería.
📅 Programar y dar seguimiento a recolecciones.
🚚 Monitorear y dar seguimiento a envíos.
⚠️ Gestionar incidencias y ofrecer soluciones oportunas.
📊 Elaborar reportes de seguimiento y operación.
📞 Atender los diferentes canales de servicio al cliente (teléfono, correo electrónico y plataforma Sirena).
🤝 Mantener una comunicación efectiva con clientes y áreas internas para asegurar un servicio de calidad.
Perfil que buscamos
✔ Licenciatura concluida o trunca en áreas económico-administrativas o afines.
✔ Experiencia en atención y servicio al cliente.
✔ Manejo básico de Excel y paquetería Office.
✔ Excelente comunicación verbal y escrita.
Competencias
✅ Excelente atención al cliente.
✅ Organización y administración de pendientes.
✅ Alto sentido de urgencia.
✅ Perfil ejecutivo y profesional.
✅ Responsable y comprometido.
✅ Empático y orientado al servicio.
✅ Seguro al comunicarse.
✅ Ágil para resolver problemas y dar seguimiento.
✅ Capacidad para trabajar bajo presión.
Ofrecemos
💰 Sueldo de $12,000 mensuales brutos.
📄 Prestaciones de ley desde el primer día.
🍽️ Comedor subsidiado.
🤝 Excelente ambiente de trabajo.
📩 ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
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