Supervisión de Recepción
Supervisión de Recepción
¡Buscamos talento con pasión por la calidad y el servicio! Si te apasiona la interacción con el huésped, tienes experiencia liderando equipos y buscas un entorno dinámico donde tus habilidades y conocimientos marquen la diferencia... ¡Esta es tu oportunidad!
¿Cuál será tu misión?
Coordinar y supervisar las operaciones del departamento de recepción mediante el control de ingresos, la auditoría de folios operativos y la atención directa de incidencias, con la finalidad de garantizar una experiencia de servicio impecable, eficiente y personalizada que asegure el cumplimiento de los estándares de la marca, fomente una cultura de excelencia para la satisfacción total de los huéspedes ante operaciones de alto volumen.
Requisitos:
Carrera culminada en administración, turismo o a fin.
Dominio de sistemas informáticos PMS y plataformas operativas de hospitalidad (Opera, Go Guest, Nuvola o similares)
Dominio de habilidades de liderazgo y manejo de personal
Dominio del idioma inglés a nivel avanzado
Capacidad de control financiero y manejo de valores
Dominio de técnicas de gestión del tiempo y trabajo bajo presión
Conocimiento avanzado de estándares de calidad y resolución de problemas
Valorable tercer idioma
Habilidades:
Sinergia y trabajo colaborativo
Orientación a la acción y resultados
Adaptabilidad y flexibilidad
Orientación al servicio
OFRECEMOS:
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos)