Ejecutivo cuentas clave acceso Bancos y aseguradoras
Gestión Comercial
Desarrollar estrategias comerciales para incrementar participación de las Farmacias de DEMSA en el Canal de Bancos y Aseguradoras y Médicos Especialistas.
Elaborar y presentar propuestas comerciales, cotizaciones y negociaciones de precios en apego a políticas internas.
Monitorear consumos, tendencias y oportunidades en cada Segmento de Farmacia.
Identificar nuevas áreas terapéuticas y potenciales líneas de negocio.
Administración de Cuentas Clave
Dar seguimiento puntual a pedidos, surtimientos, fechas de entrega y abasto de productos.
Coordinar con logística, almacén y compras para asegurar disponibilidad.
Validar cumplimiento de contratos, convenios y acuerdos comerciales.
Mantener actualizado el estatus de cuentas, reportes de ventas y proyecciones.
Relación con el Cliente
Construir relaciones sólidas con jefes de farmacia, dirección médica, compras y administradores.
Atender solicitudes especiales, urgencias médicas y requerimientos operativos.
Resolver incidencias relacionadas con stock, devoluciones, trazabilidad, precios o facturación.
Ser el punto de contacto único para garantizar experiencia positiva y confiabilidad.
Inteligencia de Mercado
Analizar pricing competitivo, oferta de competidores y movimientos de mercado.
Reportar riesgos, tendencias y cambios regulatorios o administrativos que afecten la operación.
Generar planes de acción para mantener competitividad y retención de clientes.
ACTIVIDADES/RESULTADOS
Cumplimiento mensual, trimestral y anual del presupuesto de ventas.
Asegurar la presencia, posicionamiento y rotación de medicamentos de alta especialidad.
Garantizar que la operación comercial cumpla con normativas (COFEPRIS, buenas prácticas, farmacovigilancia).
Mantener una comunicación continua con todas las áreas internas involucradas (operaciones, crédito y cobranza, compras, logística).
Actualizar CRM, forecast y reportes ejecutivos de forma oportuna.
Ejecutar visitas según agenda planificada.
Acompañamiento y coordinación con el área de crédito y cobranza, en la gestión y recuperación oportuna de la cartera vencida.
Gestión y tramite oportuno de las desviaciones propias de la operación (devoluciones).