Agente de Viajes Temporal (Cubre Incapacidad)

Una empresa especializada en viajes se encuentra en búsqueda de talento para integrarse a su equipo como agente de viajes temporal, para cubrir una incapacidad.

Información sobre el Rol:

Buscamos una persona organizada, orientada al detalle y con una genuina pasión por el servicio, capaz de acompañar la operación de cada viaje y asegurar que todos sus componentes estén correctamente coordinados.

En esta posición tendrás contacto constante con equipos internos, proveedores y socios estratégicos, participando en la creación y operación de experiencias de viaje nacionales e internacionales.

Responsabilidades:

• Coordinar la operación de los viajes de inicio a fin, desde la solicitud y cotización hasta la reservación, emisión y cierre del expediente.
• Preparar cotizaciones y propuestas de viaje de acuerdo con los requerimientos del cliente, cuidando costos, tiempos y estándares de servicio.
• Gestionar reservaciones de vuelos, hoteles, traslados, trenes, cruceros, experiencias y otros servicios turísticos.
• Realizar emisión, cambios y reemisiones de boletos aéreos mediante Sabre.
• Mantener comunicación continua con clientes internos y brindar seguimiento oportuno a cada solicitud.
• Coordinarse con proveedores nacionales e internacionales para confirmar servicios, condiciones y requerimientos especiales.
• Dar seguimiento a pagos, documentación, ingresos, conciliaciones y demás procesos administrativos asociados a los viajes.
• Preparar itinerarios y documentación de viaje procurando que toda la información sea clara, completa y precisa.
• Atender modificaciones, imprevistos e incidencias durante la operación, buscando soluciones ágiles y efectivas.
• Trabajar de manera colaborativa con diferentes áreas para garantizar una operación fluida y una experiencia de alto nivel.
• Mantener actualizados sus conocimientos sobre destinos, productos turísticos, requisitos migratorios y tendencias de la industria.
• Proponer mejoras que contribuyan a optimizar procesos y elevar la calidad del servicio.

Requisitos:

• Licenciatura concluida en Turismo, Administración, Relaciones Internacionales o afín.
• Al menos 2 años de experiencia en agencias de viajes, tour operadores o empresas relacionadas con turismo.
• Experiencia comprobable en Sabre indispensable.
• Conocimiento en emisión, cambios y reemisiones de boletos aéreos nacionales e internacionales.
• Manejo de Microsoft Office.
• Inglés intermedio-avanzado, principalmente para comunicación con proveedores internacionales.
• Conocimiento de geografía turística, destinos internacionales y requisitos migratorios.
• Será un plus contar con experiencia en viajes premium, lujo o atención a clientes de alto nivel.
• Alta capacidad de organización, seguimiento y atención al detalle.
• Orientación al servicio y facilidad para trabajar con diferentes interlocutores.