Médico de atención a Clientes

Médico de atención al Cliente
📍 León, Guanajuato
🏢 Modalidad híbrida
🕒 Lunes a viernes | 8:00 a 17:00 hrs
Descripción del empleo
En Bupa México estamos buscando un(a) médico de atención al cliente para brindar atención y seguimiento médico-administrativo a nuestros asegurados, garantizando una experiencia de servicio de excelencia y una gestión oportuna de los casos asignados. La posición requiere interacción constante con hospitales, médicos tratantes, proveedores y diferentes áreas internas de la compañía.
Principales responsabilidades
Brindar atención y orientación médica a asegurados.
Dar seguimiento a pacientes hospitalizados.
Gestionar y dar seguimiento a casos médicos especiales.
Mantener comunicación con hospitales, médicos tratantes y proveedores.
Elaborar reportes y documentación relacionada con los casos asignados.
Colaborar con áreas internas para garantizar una atención integral al cliente.
Realizar seguimiento a casos oncológicos y de alta complejidad.
Requisitos indispensables
✅ Licenciatura en Medicina.
✅ Título y cédula profesional vigentes.
✅ Experiencia mínima de 1 año en áreas clínicas, hospitalarias, atención médica o aseguradoras.
✅ Conocimiento de procesos hospitalarios y atención a pacientes.
✅ Excelente comunicación y orientación al servicio.
Competencias
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
Capacidad de análisis.
Resolución de problemas.
Organización y seguimiento de casos.
Ofrecemos
Contratación directa con Bupa México.
Prestaciones superiores a las de ley.
Esquema híbrido de trabajo.
Desarrollo profesional dentro de una empresa líder en el sector salud y seguros médicos.
Importante
Solo se considerarán candidatos que cuenten con licenciatura en Medicina, título y cédula profesional vigentes. Se dará preferencia a perfiles con experiencia en hospitales, atención a pacientes, aseguradoras o gestión de casos médicos.
Ubicación de la vacante: León, Guanajuato.