Auxiliar de Operaciones, Captura y Atención al Cliente

Vacante: Asistente de Gerencia, auxiliar de Operaciones, Captura y Atención al Cliente.

Buscamos una persona organizada, analítica y proactiva que brinde soporte a la Gerencia de Desarrollo de Nuevos Negocios, dando seguimiento a proyectos, actividades comerciales, análisis de información y coordinación entre diferentes áreas de la organización.
Principales funciones:
Recibir y revisar pedidos por correo electrónico o teléfono.
Dar seguimiento a pedidos abiertos, procesados, pendientes y cancelados.
Confirmar datos de entrega y solicitar información faltante al cliente.
Dar seguimiento a rastreos y costos de transporte.
Registrar cargos de envío y enviar facturas a clientes.
Atender consultas básicas por teléfono y correo en español e inglés.
Mantener organizada la documentación.
Dar seguimiento a cronogramas, entregables y avances de nuevos productos o líneas de negocio.
Elaborar y actualizar diagramas de Gantt, reportes e indicadores clave (KPIs).
Coordinar reuniones con áreas como I+D, Operaciones, Calidad, Marketing y Comercialización.
Elaborar minutas y dar seguimiento a acuerdos y compromisos.
Mantener actualizada la documentación y expedientes de cada proyecto.

Requisitos:
Carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Comercio, Logística, Negocios, Contabilidad, o afín.
Experiencia en captura de pedidos, atención al cliente, facturación, inventarios o actividades administrativas similares.
Manejo de Excel.
Experiencia con ERP o sistemas administrativos.
Deseable manejo de QuickBooks.
Inglés básico-intermedio funcional.
Competencias:
Organización y atención al detalle.
Seguimiento y constancia.
Comunicación efectiva.
Orientación al cliente.
Capacidad para priorizar.
Precisión en captura de información.
Trabajo en equipo.
Horario:
Lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs.
Ofrecemos:
Prestaciones 100% de ley.
Fondo de ahorro del 5%.
Caja de ahorro.
Plan de beneficios sociales.
Comedor subsidiado.
Capacitación en procesos y sistemas.
Estabilidad laboral.
Oportunidad de desarrollo profesional.