Analista de Soporte Operaciones TI (Data Center)
EMPRESA: | KENWORTH MEXICANA |
PUESTO VACANTE: | Analista de Soporte a Operaciones TI (data center) |
DEPARTAMENTO: | Operaciones TI (423) |
AREA: | TECNOLOGIA DE LA INFORMACION |
PUESTO AL QUE REPORTA: | Supervisor Centro de Operaciones TI |
OBJETIVO: | Efectuar las tareas operativas propias del SITE de Cómputo, tales como encendido y apagado de equipos, puesta en línea y monitoreo de las aplicaciones que soportan el ERP, verificación y monitoreo de la infraestructura de red, ejecución de procesos a través de la aplicaciones de calendarización de procesos, impresión de reportes del ERP, efectuar tareas operativas de los sistemas de seguridad y medio ambiente que incluyen; el sistema contra incendio, aire acondicionado, UPS y control de acceso al SITE de cómputo. Registra eventos ordinarios y extraordinarios en formatos específicos. Proveer soporte de primer y segundo nivel durante su turno a los usuarios en los horarios y días en que no hay personal de sistemas en sitio.
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UBICACIÓN DE LA VACANTE: | Mexicali |
REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO: | |
Conocimientos Y Experiencia: |
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Competencias Técnicas: | Conocimiento de sistemas operativos Windows y UNIX, manejo de equipos de procesamiento de datos, uso de las herramientas de respaldo de información, software para el monitoreo y calendarización de tareas programadas, así como, experiencia en soporte técnico a usuarios.
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Competencias de Gestión: | Capacidad de respuesta, organización, manejo de tareas múltiples, precisión en la información, monitoreo de procesos, disciplina, apego a valores y normas, orientación a la mejora continua, flexibilidad de horario para atención de eventualidades operativas y disponibilidad para rotación de turnos. |