Gerente de Excelencia Operativa

¿Cuál será tu reto?

Buscamos un profesional que lidere la estrategia de Calidad y Mejora Continua de la organización, asegurando el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad bajo ISO 9001:2015 y, al mismo tiempo, impulsando una cultura de excelencia operativa.
Esta posición tendrá un rol estratégico para transformar procesos, reducir costos de no calidad, mejorar la satisfacción del cliente y generar ahorros mediante metodologías Lean y Kaizen, trabajando de manera transversal con planta, operaciones, áreas administrativas y sucursales.
Principales responsabilidades
Liderar el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
Coordinar auditorías internas y asegurar el cierre oportuno de acciones correctivas.
Diseñar e implementar proyectos de Mejora Continua, Lean y Kaizen.
Impulsar la implementación y sostenimiento de 5S, VSM, Poka-Yoke y Círculos de Calidad.
Liderar equipos multidisciplinarios para la solución de problemas.
Aplicar metodologías como 8D, Ishikawa y 5 Porqués.
Analizar indicadores y establecer acciones para mejorar el desempeño de los procesos.
Reducir el Costo de No Calidad, incluyendo merma, retrabajos, devoluciones y garantías.
Diseñar estrategias para disminuir quejas y devoluciones de clientes.
Fortalecer la estandarización y disciplina operativa en sucursales y áreas administrativas.
Liderar proyectos de mejora orientados a generar ahorros y retorno de inversión.
Promover una cultura organizacional basada en la calidad, prevención y mejora continua.
¿Qué buscamos?
Escolaridad:
Ingeniería Industrial.
Licenciatura en Administración de Empresas.
Ingeniería en Gestión Empresarial.
Ingeniería en Procesos Industriales.
O carreras afines.
Deseable: Maestría en Calidad, Operaciones o Lean Management.
Experiencia:
5 a 7 años de experiencia en Calidad, Mejora Continua, Operaciones o Sistemas de Gestión.
Experiencia comprobable en implementación y administración de ISO 9001:2015.
Experiencia en auditorías internas y seguimiento de acciones correctivas.
Experiencia liderando proyectos de mejora continua con impacto en resultados.
Experiencia en ambientes industriales y trabajo transversal con diferentes áreas.
Conocimientos indispensables
ISO 9001:2015 — Avanzado
Auditoría interna e implementación de Sistemas de Gestión.
Lean Manufacturing y Kaizen — Avanzado
5S, VSM, Poka-Yoke y Círculos de Calidad.
8D, Ishikawa y 5 Porqués.
Control Estadístico de Procesos.
Capacidad de proceso y muestreo de aceptación.
Auditoría de procesos y producto.
Indicadores de calidad y mejora continua.
Competencias clave
Buscamos una persona con:
Liderazgo de cambio para movilizar a la organización hacia nuevos hábitos operativos.
Comunicación asertiva para traducir conceptos técnicos en resultados de negocio.
Pensamiento analítico y toma de decisiones basada en datos.
Negociación e influencia para trabajar con diferentes áreas.
Enfoque a resultados y orientación a la eliminación de ineficiencias.
¿Cómo mediremos tu éxito?
La posición tendrá impacto directo en indicadores como:
Cumplimiento y efectividad del SGC ISO 9001.
Reducción del Costo de No Calidad (CoNC).
Disminución de quejas y devoluciones de clientes.
Nivel de cumplimiento de 5S y estandarización en sucursales y áreas administrativas.
Ahorros generados y ROI de proyectos de mejora.