Analista de Infraestructura y Soporte TI

Analista de Infraestructura y Soporte TI
En Colectivo Moda buscamos un Analista de Infraestructura y Soporte TI que contribuya a mantener la continuidad, conectividad y estabilidad de nuestra operación tecnológica en corporativo, CEDIS y tiendas.
Buscamos un perfil técnico, analítico y resolutivo, con experiencia práctica en SQL, ejecución de queries, Power Query, conectividad, redes, servidores e Inteligencia Artificial aplicada a TI.
Principales responsabilidades
Monitorear servidores, sistemas, bases de datos, enlaces y servicios críticos.
Atender y diagnosticar incidentes de infraestructura y conectividad en corporativo, CEDIS y tiendas.
Ejecutar, analizar y optimizar queries SQL para consulta, validación y diagnóstico de información.
Utilizar Power Query para conexión, transformación, depuración, integración y análisis de datos provenientes de diferentes fuentes.
Realizar cruces y validaciones de información entre bases de datos, archivos y diferentes fuentes de datos.
Identificar errores de conexión, tiempos de respuesta, bloqueos e incidencias relacionadas con bases de datos.
Diagnosticar problemas de conectividad entre aplicaciones, servidores, bases de datos y ubicaciones.
Configurar y diagnosticar redes LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi.
Ejecutar y verificar respaldos de servidores y bases de datos.
Administrar usuarios, permisos y servicios en Windows Server y Active Directory.
Apoyar en la administración de Microsoft 365 y Entra ID.
Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para análisis de incidencias, troubleshooting, generación y optimización de queries, documentación y automatización.
Documentar configuraciones, procedimientos, cambios y soluciones implementadas.
Escalar oportunamente incidentes críticos y apoyar en análisis de causa raíz.
Perfil que buscamos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia práctica en infraestructura, soporte, conectividad o administración de sistemas.
Experiencia sólida en SQL, incluyendo creación, ejecución y análisis de queries.
Manejo de SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, subconsultas y funciones de agregación.
Experiencia con Power Query, conexión a fuentes de datos, transformación y depuración de información.
Capacidad para realizar cruces, validaciones y análisis de datos.
Experiencia práctica con Windows Server y Active Directory.
Conocimientos de LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi.
Conocimientos de Microsoft 365 y Entra ID.
Manejo de herramientas de IA generativa aplicada a TI, como ChatGPT, Microsoft Copilot, GitHub Copilot o similares.
Nociones de servicios en nube, preferentemente Azure o AWS.
Deseable conocimiento de PowerShell, Bash o Python.
Deseable experiencia en retail, operaciones multisitio, CEDIS o soporte a diferentes ubicaciones.
Conocimientos técnicos clave
SQL | Queries | Power Query | Conectividad | Redes | Windows Server | Active Directory | Microsoft 365 | Entra ID | IA | Azure/AWS
Indispensable
La experiencia debe ser práctica y comprobable en ambientes productivos, no únicamente académica.
Buscamos una persona que pueda demostrar experiencia real en SQL y ejecución de queries, Power Query, conectividad, diagnóstico de redes, servidores y resolución de incidentes técnicos.
Se requiere disponibilidad para trabajar 100% presencial en Polanco, CDMX y brindar soporte a CEDIS y tiendas cuando la operación lo requiera.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo mensual bruto de $18,000.
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Descuentos en las marcas del grupo.
Prestaciones de ley.
Desarrollo dentro de un equipo de TI que brinda soporte a una operación nacional de retail.
Participación en proyectos de automatización, infraestructura, análisis de información y nuevas tecnologías.
Postúlate
Si tienes experiencia real trabajando con SQL, queries, Power Query, conectividad e infraestructura, y además utilizas Inteligencia Artificial para mejorar y agilizar tu trabajo, queremos conocer tu perfil.
Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.
Colectivo Moda | Talento que Pisa Fuerte