Estamos buscando un/a Analista Senior de Tech Ops
Buscamos un/a profesional para convertirse en una referencia en soporte tecnológico dentro de la empresa, gestionando desde el inventario y ciclo de vida de los equipos hasta el soporte directo a los usuarios, oficinas, salas de reuniones y data center.
La persona ideal es organizada, resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación y se siente cómoda tanto con las operaciones del día a día como con iniciativas de automatización y mejora de procesos.
100% presencial - En Mexico es Avenida Sonora número 46, oficina 201, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México.
Inventario y equipos
Gestionar el inventario completo de tecnología: notebooks, smartphones, monitores y periféricos.
Formatear y preparar equipos para su uso.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
Preparar y acondicionar activos internos para su venta a empleados, siguiendo las políticas de la empresa.
Brindar soporte técnico en los procesos de compra de nuevos equipos.
Telecomunicaciones
Administrar smartphones y líneas/chips corporativos.
Gestionar el consumo y la relación con operadores de telecomunicaciones.
Soporte al usuario
Brindar soporte técnico remoto y presencial para Macintosh y Windows.
Realizar el onboarding de nuevos empleados, preparando el welcome kit tecnológico junto con el equipo de People.
Brindar soporte, mantenimiento y seguimiento de monitores, TVs y pantallas LED.
Infraestructura
Brindar soporte técnico a la oficina, salas de reuniones y data center.
Administrar y utilizar JumpCloud para la gestión de dispositivos e identidades.
Experiencia sólida en soporte técnico / TI corporativa.
Conocimientos de Macintosh y Windows, con foco en soporte a usuarios finales.
Experiencia con JumpCloud o herramientas similares de MDM/gestión de identidades.
Excelente comunicación escrita y verbal.
Organización y autonomía para gestionar el inventario y múltiples demandas simultáneamente.
Experiencia con Atlassian Jira, Jira Assets y Jira Service Management.
Conocimientos de automatización e integración de procesos.
Familiaridad con herramientas de IA como Claude, Kiro y Gemini.
Conocimientos de Google Workspace y Microsoft 365.
Analista de Tech Ops | Sênior | México • México, México, MX
Análisis y gestión de vulnerabilidades en infraestructura, aplicaciones y servicios.Hackeo ético y validación técnica de hallazgos.Seguridad en aplicaciones web bajo OWASP Top 10.Uso de herramienta... Mostrar más
Sé parte del futuro de BradesCard como.Especialista en Gestión de DevSecOps.Estás en búsqueda de nuevas oportunidades de crecimiento? Esta es tu oportunidad para destacar y crecer en una empresa co... Mostrar más
