Gerente de experiencia del huésped y marca Playa del Carmen

"Oportunidad para liderar el departamento de marketing en uno de los hoteles de lujo más exclusivos en Playa del Carmen.
Solicitamos Gerente de experiencia del huésped y marca
Objetivo del puesto:
Responsable de elevar y coordinar la experiencia integral del huésped, así como de coordinar las iniciativas de Marketing y Relaciones Públicas del destino, actuando como vínculo entre la administración y los propietarios, las agencias externas, los hoteles, las residencias, las marcas y los socios estratégicos.
Funciones
Supervisar y elevar continuamente la experiencia del huésped en los puntos de contacto y áreas comunes administrados.
Identificar oportunidades y convertirlas en mejoras, estándares, detalles y nuevas experiencias para los huéspedes.
Coordinar agencias externas de relaciones públicas, marketing, redes sociales, diseño, contenido y producción
Coordinar el calendario de comunicación, las campañas, el contenido, los viajes de prensa, los eventos y las activaciones.
Alinear las iniciativas de Marketing y Relaciones Públicas con los hoteles, las residencias y las marcas del destino.
Identificar alianzas relevantes en los sectores de lujo, bienestar, gastronomía, arte y estilo de vida.
Garantizar la consistencia de marca, la calidad de ejecución, el cumplimiento de entregables por parte de las agencias y la disciplina presupuestaria.
Requisitos
Mínimo 5 años de experiencia profesional relevante.
Experiencia comprobable en hotelería de lujo o ultra lujo.
Trayectoria en Experiencia del huésped, relaciones con huéspedes, experiencia de marca, marketing, comunicación o relaciones públicas.
Experiencia en la coordinación de agencias, proveedores y múltiples grupos de interés.
Dominio fluido del inglés y del español.
Sólidas habilidades de comunicación, organización y ejecución.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en la Riviera Maya.
Beneficios
Ofrecemos un salario competitivo .
Prestaciones de ley