Institutional Customer Support

Empresa internacional Fintech solicita

Institutional Customer Support

Requisitos:

• Licenciatura en cualquier disciplina, preferiblemente en Contabilidad y Finanzas,

• 2 años de experiencia en soporte institucional/operaciones en el modelo de divisas con margen o de agencia, seguimiento clientes, revisión de documentación, resolución de dudas

• Sólida trayectoria en operaciones y soporte, con capacidad demostrable para establecer relaciones con clientes y mantener el negocio

• Conocimiento de los siguientes sistemas: MT4/MT5 deseable

• Dominio del inglés hablado y escrito, interacción con equipo global

• Persona automotivada, proactiva y orientada a resultados

• Gran atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico

Responsabilidades

• Brindar asistencia integral a los clientes, responder a sus consultas y garantizar la resolución de todos los problemas

• Mantener, apoyar y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes institucionales

• Colaborar estrechamente con la mesa de operaciones y el equipo de Ventas Institucionales

• Trabajar eficazmente en equipo para fomentar el crecimiento en diversos tipos de clientes

• Priorizar y organizar para gestionar el volumen de clientes

• Comprender los requisitos de incorporación de nuevos clientes en diversas regulaciones y fomentar relaciones duraderas.

• Desarrollar relaciones con las partes interesadas en las distintas oficinas locales.

Condiciones laborales:

Jornada completa en la oficina, con viajes ocasionales para reunirse con clientes y asistir a conferencias del sector

100% presencial

Disponibilidad rotar turnos

Después del periodo de prueba 1 día home office

Prestaciones Ley

Sueldo $19,000