Especialista Soporte UX
El Puerto de Liverpool • Cuajimalpa de morelos, Ciudad de mexico, México
Hace 7 días
Tipo de contrato
- Quick Apply
Descripción del trabajo
- Descripción empresa : El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con cinco unidades de negocio : Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA. NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad. * Misión del cargo : Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario mediante el análisis de retroalimentación, incidencias y comportamientos * Funciones del cargo : ¿Te gustaría formar parte de El Puerto de Liverpool, en nuestra área de Capital Humano? -Identificarás oportunidades de mejora en la experiencia de usuario mediante el análisis de retroalimentación, incidencias y comportamiento de uso, para optimizar la interacción con las plataformas digitales -Documentarás las necesidades y hallazgos relacionados con la experiencia digital mediante entrevistas, observación y análisis de información para apoyar la evolución de las soluciones tecnológicas -Colaborarás en el diseño de mejoras funcionales y de experiencia mediante la coordinación con Product Owners y equipos tecnológicos para facilitar el uso de las herramientas de Capital Humano " -Monitorearás indicadores de adopción y uso de las plataformas mediante reportes y mecanismos de seguimiento para identificar oportunidades de mejora continua Horario : Lunes a viernes 7 : 00 a 13 : 00 en corporativo y por la tarde estarás de 16 : 00 a 18 : 00 Home Office. Viernes solo se labora de 7 : 00 a 13 : 00hrs Si estás interesado y cumples con los requisitos ¡Postúlate! * Requisitos : -Figma -Miro -Sistemas de diseño -Illustrator y after effects -Inglés * Condiciones oferta : * Beneficios : - Seguro médico - Capacitaciones y cursos - Seguro médico - Descuentos en productos - Vales de despensa - Horario flexible - Día de cumpleaños - Vacaciones extras * Descripción proceso de selección : Para participar necesitas : 1. Postular a la oferta en el link 2. Revisar tu mail y confirmar tu cuenta 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Si tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para continuar con el proceso.