Service Delivery Manager | Commercial IT

Detalles del cliente

Empresa del sector de Life Science ubicada en Guadalajara.

Descripción de la vacante

• Coordinar la entrega de servicios tecnológicos asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Supervisar y gestionar recursos técnicos y humanos asignados al proyecto.
• Resolver problemas técnicos y operativos relacionados con la entrega de servicios.
• Garantizar la comunicación efectiva entre los equipos involucrados y las partes interesadas.
• Monitorear el desempeño de los servicios entregados y proponer mejoras continuas.
• Elaborar reportes y métricas relacionados con la gestión de servicios.
• Asegurar la implementación de políticas y procedimientos tecnológicos.
• Colaborar con otros departamentos para alinear los servicios con los objetivos estratégicos.

Perfil del candidato

Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:

• Experiencia previa en roles relacionados con la gestión de servicios tecnológicos.
• Conocimientos sólidos en tecnología y herramientas de gestión de servicios.
• Habilidad para resolver problemas de manera eficiente y bajo presión.
• Capacidad para liderar equipos y coordinar actividades multidisciplinarias.
• Experiencia en la entrega de servicios AI, CRM, Salesforce, Veeva, Commercial IT será muy valorada.
• Inglés de negocios IT.
• Disponibilidad para trabajar en Guadalajara de forma remota inicial, y despues hibrido en Zona Andares.

Oferta de empleo

• Sueldo 100%v nomina
• Vales de despensa ($1.900 mensuales).
• 12 días de vacaciones al año.
• Prima vacacional del 25%.
• Aguinaldo equivalente a 30 días de salario.
• Seguro médico y dental privado para ti y tu familia directa.
• Seguro de vida (24 meses de salario).

Si estás listo/a para este rol, aplica ahora.