Jefe de Operaciones

Misión del Puesto
Optimizar la operación de almacén y tráfico mediante el control integral de entradas, salidas y distribución de mercancías, aplicando estándares operativos, supervisión estratégica y mejora continua, para asegurar la productividad del negocio, el cumplimiento de los indicadores clave y la satisfacción del cliente interno y externo.
Dirigir al personal de almacén en las actividades de recepción, surtido y embarque; verificando el cumplimiento de políticas y registros operativos, con el propósito de asegurar entregas completas y oportunas al cliente.
Controlar la operación de tráfico en ruteo, mantenimiento y distribución; aplicando procedimientos establecidos y supervisión continua, con la finalidad de lograr entregas eficientes y con alta satisfacción del cliente final.
Monitorear los indicadores logísticos clave; analizando su comportamiento diario y mensual y detectando desviaciones, con el fin de garantizar eficiencia operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio definidos.
Implementar medidas de seguridad e higiene en almacén y unidades; alineándolas a la normativa vigente y verificando su aplicación, con el propósito de proteger mercancía, personal e instalaciones.
Gestionar el presupuesto de distribución y almacén; evaluando gastos y optimizando recursos, con el fin de reducir costos y fortalecer la rentabilidad de la sucursal.
Resolver incidencias operativas reportadas por los supervisores; aplicando acciones correctivas inmediatas o escalándolas al corporativo, con la finalidad de mantener el flujo operativo sin interrupciones.
Administrar al personal operativo a cargo, dando seguimiento a incidencias; desempeño y clima laboral, con la finalidad de fortalecer el sentido de pertenencia y asegurar equipos productivos y eficientes.