Líder punto de venta

Líder de Punto de Venta
Empresa confidencial | Sector Fintech
Estamos buscando un Líder de Punto de Venta para una empresa del sector fintech en crecimiento, con operación presencial en distintos puntos de venta.
Esta posición será responsable de impulsar resultados comerciales, acompañar la operación en tienda y asegurar una excelente experiencia para clientes y usuarios. Buscamos una persona con fuerte orientación a resultados, capacidad de influencia y facilidad para desenvolverse en entornos dinámicos.
Información de la posición
Tipo de rol: Individual Contributor
Personal a cargo: No
Modalidad: Presencial, con movilidad entre diferentes puntos de venta
Horario: Martes a domingo, de 12:00 a 20:00 hrs
Descanso: Lunes
Objetivo del rol
Ser un referente operativo y comercial dentro de los puntos de venta asignados, apoyando a los equipos de tienda para alcanzar sus objetivos, fortaleciendo la adopción del producto y manteniendo una comunicación efectiva con los responsables de la operación.
La posición deberá identificar oportunidades, resolver incidencias y ejecutar acciones que permitan mejorar el desempeño comercial y la experiencia del cliente.
Principales responsabilidades
Impulsar el cumplimiento de metas comerciales y de adopción del producto en los puntos de venta asignados.
Realizar actividades de venta directa, promoción y atención al cliente.
Acompañar y orientar a los equipos de tienda para mejorar su conocimiento del producto y efectividad comercial.
Monitorear indicadores, resultados y desempeño de los puntos de venta.
Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para incrementar conversiones, registros y/o afiliaciones.
Identificar y resolver incidencias operativas de manera rápida y efectiva.
Mantener comunicación constante con gerentes de tienda, equipos operativos y coordinación.
Apoyar en actividades de capacitación y reforzamiento de procesos.
Asegurar que la experiencia del cliente sea consistente con los estándares de servicio de la compañía.
Realizar seguimiento y reportes mediante herramientas digitales.
Perfil que buscamos
Experiencia
Experiencia de 1 a 2 años en ventas, retail, servicios financieros, fintech o posiciones comerciales similares.
Experiencia trabajando con objetivos, indicadores y métricas comerciales.
Deseable experiencia como líder, supervisor, encargado de tienda o referente comercial.
Experiencia capacitando, acompañando o desarrollando equipos será considerada un plus.
Formación académica
Bachillerato concluido.
Licenciatura concluida o trunca en áreas comerciales, administrativas o afines será considerada un plus.
Habilidades
Liderazgo e influencia.
Orientación a resultados.
Venta y persuasión.
Comunicación clara y asertiva.
Resolución de problemas.
Proactividad y autonomía.
Adaptabilidad.
Trabajo en equipo.
Orientación al servicio y experiencia del cliente.
Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de seguimiento.
Disponibilidad
Es indispensable contar con disponibilidad para trasladarse entre diferentes puntos de venta de acuerdo con las necesidades de la operación.
La posición no tiene personal directo a cargo, por lo que buscamos a una persona cómoda combinando liderazgo e influencia con ejecución directa en piso de venta.
Beneficios
Prestaciones de ley.
Esquema de compensación con componente variable por resultados.
Apoyo de transporte.
Apoyo para celular.
Incentivos adicionales de acuerdo con desempeño y cumplimiento.
Oportunidad de desarrollarse dentro de una empresa del sector fintech en crecimiento.