Auxiliar de Operaciones y Control Escolar

Somos una asociación y colegio profesional con gran trayectoria en Puebla, dedicada a la formación, capacitación y evaluación de profesionistas en el área de la ingeniería. Buscamos a una persona organizada y con excelente actitud de servicio para sumarse a nuestro equipo operativo.
¿Cuál será tu objetivo principal?
Apoyar en el día a día de nuestros cursos y certificaciones, asegurándote de que los expedientes de los alumnos estén completos, coordinando las agendas de los evaluadores y brindando una atención cálida a quienes buscan capacitarse con nosotros.
Tus actividades diarias serán:
Atención a alumnos y usuarios: Resolver sus dudas por teléfono, correo o en persona sobre sus trámites y constancias.
Armado y control de expedientes: Revisar que los documentos de los candidatos estén completos y guardarlos de forma ordenada (en carpetas físicas y en la computadora).
Coordinación de agendas: Programar las fechas de exámenes, evaluaciones y cursos con los instructores.
Captura de información: Registrar datos en nuestro sistema interno y mantener actualizadas las listas en Excel.
Entrega de documentos: Dar seguimiento a los trámites hasta entregar las constancias o certificados a los usuarios.
Asegurar el cumplimiento de la normativa, procedimientos y documentación oficial de CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales) y de la ECE (Entidad de Certificación y Evaluación).
¿Qué necesitamos de ti?
Escolaridad: Licenciatura terminada o trunca en Administración, Pedagogía, Comunicación, Psicología o carrera afín.
Experiencia: Mínimo de 6 meses a 1 año en tareas administrativas, atención a clientes o control de documentos (servicios escolares, academias, despachos, etc.).
Conocimientos en CONOCER (Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales)
Herramientas: Manejo básico-intermedio de Excel (tablas, registros) y uso de computadora/correo.
Tus fortalezas: Ser muy organizado(a), detallista con los papeles, amable al tratar con las personas y con ganas de aprender nuestros procesos.
¿Qué te ofrecemos?
Prestaciones de Ley completas desde el primer día.
Capacitación inicial para aprender a usar nuestros sistemas y plataformas.
Horario estable y un ambiente de trabajo seguro y respetuoso.