Recepcionista y atención a clientes

¿Quiénes somos? Kabla Diagnósticos es una empresa líder con más de 22 años de experiencia en la industria de dispositivos médicos. Nos dedicamos a ofrecer soluciones de diagnóstico innovadoras que mejoran la salud y el bienestar a nivel global. Buscamos un perfil dinámico, organizado, multitarea y con alto enfoque de servicio para integrarse en nuestras oficinas corporativas en Guadalupe, N.L.
Tu reto en Kabla: Serás el rostro de Kabla ante los clientes que acuden a nuestras instalaciones. Tu objetivo principal será brindar una experiencia de servicio de excelencia en la recepción, entrega de pedidos (Pick Up), recepción de alcoholímetros para calibración, emisión de facturación 4.0 y coordinación administrativa con las áreas de Crédito, Cobranza y Almacén.
¿Qué harás con nosotros? (Funciones Principales):
Atención a Clientes y Punto de Entrega (Pick Up):
Recibir de forma cordial a los clientes, resolver dudas sobre productos e impulsar la venta cruzada del catálogo de diagnóstico.
Gestionar la entrega puntual de pedidos en modalidad Pick Up y coordinar con almacén para mantener el producto en condiciones óptimas.
Mantener la recepción ordenada, presentable y abastecida de material publicitario (folletos, catálogos).
Recibir, registrar en sistema y entregar alcoholímetros/equipos para revisión o calibración técnica.
Facturación 4.0 y Administración Comercial:
Generar y emitir facturas electrónicas en sistema conforme a la versión SAT 4.0 basándote en comprobantes de retiro u órdenes de venta.
Validar la información fiscal del cliente y requerir capturas de datos a Atención a Clientes cuando sea necesario.
Mantener comunicación constante con el área de Crédito y Cobranza para solicitar la autorización de liberación de pedidos.
¿Qué necesitas para triunfar?
Educación: Bachillerato terminado en adelante
Experiencia: Mínimo 1 año en puestos de atención a clientes presencial, recepción comercial, administración de ventas o facturación.
Conocimientos Técnicos:
Facturación Electrónica 4.0 (Indispensable).
Manejo de sistemas ERP administrativos (Zoho, Netsuite, SAP o afines).
Hojas de cálculo (Excel intermedio).
Nociones básicas de inventarios, contabilidad y procesos de cobranza.
Habilidades Clave: Excelente orientación al cliente, proactividad, atención al detalle, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo esquema multitasking.
¿Qué ofrecemos?
Aguinaldo de 30 días (15 días de ley y 15 días de bono adicional)
Fondo de ahorro del 10%
Comedor subsidiado
Día de cumpleaños libre + regalo
Seguro de vida
Becas universitarias (CNCI y Tecmilenio) + apoyo económico de Kabla
Becas de idiomas (apoyo económico de Kabla) y convenio con Harmon Hall
Capacitación continua (Plataforma Ubits)
Bono en efectivo por matrimonio, paternidad, maternidad y defunción
Apoyo anual para útiles escolares
Membresía para gimnasios (Total Pass)
Descuentos en salud, laboratorios y ópticas (Visión, Salud Digna, Swiss Lab y Laboratorios El Chopo)
Convenios y descuentos corporativos (Mantenimiento vehicular con rebaje vía nómina en Taller Treviño y Carranza, Descuentos en agencia BYD y Suzuki, Tarifas preferenciales en DHL, Epik (entretenimiento infantil) y TopGolf.)
Descuentos en productos KABLA
Eventos de integración
Y más..