Gerente de Sucursal Física

Quiénes somos:

Somos ISPROX, una Consultoría de Recursos Humanos especializada en la captación de talento para organizaciones empresariales. Nuestro objetivo es conectar el mejor talento con compañías que verdaderamente cuiden su capital humano y potencien el crecimiento continuo de su equipo.

Sobre nuestro cliente:

Empresa financiera dedicada a dar soluciones de liquidez en base al valor de tu automóvil sin tener que dejarlo, líder en el mercado, con cobertura nacional.

1. Objetivo General del Puesto:

Operar y administrar una sucursal física del cliente, asegurando la prospección y atención de clientes interesados en préstamos con garantía automotriz, ejecutando el proceso completo del crédito hasta la firma de contratos, así como el correcto funcionamiento administrativo y operativo del punto de venta.

Descripción general del puesto

El Gerente de Sucursal Física es responsable de la operación diaria de un punto de venta fijo con horario de oficina. Atiende citas generadas por central y prospectos propios, gestiona el proceso de préstamo por auto de principio a fin, y asegura la apertura, orden, insumos y correcto funcionamiento de la sucursal. Es un puesto operativo–comercial, sin personal a cargo.

2. Responsabilidades y Funciones Clave:

• Atención presencial y ventas: Recibir y asesorar a los clientes en la tienda física, ejecutando el proceso de venta de principio a fin para alcanzar y superar las metas comerciales y generar comisiones.

• Control operativo de la sucursal: Coordinar la apertura, cierre y funcionamiento diario del local, velando por el buen estado del establecimiento y el control básico de los productos o servicios ofrecidos.

• Gestión administrativa e informática: Manejar el correo electrónico, registrar operaciones en el sistema de cómputo y redactar reportes operacionales o inventarios utilizando la paquetería Office.

• Reporte y seguimiento comercial: Mantener comunicación directa con el responsable asignado (Alberto Espíndola) para informar avances en metas, incidencias del punto de venta y seguimiento a la cartera de clientes.

3. Requisitos del Perfil:

• Escolaridad: Preparatoria/Licenciatura o Ingeniería concluida.

• Experiencia: Mínimo 2 años en ventas presenciales o atención a clientes.

  Experiencia en prospección por redes sociales.

  Deseable experiencia en créditos, financiamiento o empeño automotriz.

• Género: Indistinto.

• Estado Civil: Indistinto.

• Disponibilidad para horario de oficina (9am - 7pm con 2 horas para comer)

• Excelente presentación.

• Manejo básico de herramientas digitales (WhatsApp, redes sociales, hojas de control).

4. Actividades y responsabilidades:

Comerciales

• Prospectar clientes a través de redes sociales para el producto préstamo por auto.

• Atender citas presenciales generadas por central.

• Recibir y asesorar clientes que acuden directamente a la sucursal.

• Explicar condiciones, requisitos y proceso del préstamo por auto.

• Integrar expedientes completos y correctos.

• Dar seguimiento a procesos de crédito hasta su autorización.

• Gestionar la firma de contratos y cierre de operaciones.

Administrativas y operativas

• Abrir y cerrar la sucursal en los horarios establecidos.

• Asegurar el orden, limpieza y correcta presentación de la sucursal.

• Verificar disponibilidad de insumos (formatos, contratos, papelería, equipo).

• Resguardar y controlar documentación física y digital.

• Reportar incidencias operativas o administrativas.

• Elaborar reportes diarios de actividad y resultados.

Habilidades

• Orientación a resultados y cierre.

• Organización y disciplina operativa.

• Comunicación clara y profesional.

• Autonomía y responsabilidad.

• Manejo de redes sociales con enfoque comercial.

Indicadores de desempeño

• Prospectos generados por redes sociales.

• Atención efectiva de citas asignadas.

• Contratos firmados de préstamo por auto.

• Calidad y completitud de expedientes.

• Correcta operación diaria de la sucursal.

6. ¿Qué se ofrece?

• Esquema de compensación competitivo (Negociable).

• Prestaciones de ley.

• Comisión por venta, bono mensual y anual por metas cumplidas.

• Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro del sector.

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