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Gerente de Estrategia y Rentabilidad de Portafolio
Objetivo del puesto
Buscamos un(a) líder estratégico(a) que impulse la rentabilidad y el crecimiento del portafolio de clientes mediante el diseño e implementación de estrategias comerciales, analíticas y de experiencia del cliente a lo largo de todo su ciclo de vida, generando valor para los clientes y el negocio.
Principales responsabilidades
✅ Diseñar e implementar estrategias para maximizar la rentabilidad y crecimiento del portafolio.
✅ Analizar el comportamiento de clientes y desarrollar esquemas de segmentación para identificar oportunidades de negocio.
✅ Liderar iniciativas enfocadas en adquisición, activación, vinculación, uso y retención de clientes.
✅ Definir y medir estrategias comerciales sustentadas en indicadores de negocio y rentabilidad.
✅ Desarrollar casos de negocio y evaluar el impacto financiero de nuevas iniciativas.
✅ Coordinar proyectos multidisciplinarios con áreas comerciales, productos, marketing, analítica y tecnología.
✅ Gestionar programas de lealtad, promociones, meses sin intereses y estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
✅ Monitorear indicadores clave de desempeño mediante herramientas analíticas y de visualización.
Requisitos
🎓 Licenciatura en Administración, Finanzas, Ingeniería Industrial, Negocios, Mercadotecnia o afín.
📈 Experiencia de 5 a 8 años en:
Gestión estratégica de portafolios de clientes.
Rentabilidad y análisis financiero.
Productos financieros y banca de consumo.
Diseño e implementación de estrategias comerciales.
Segmentación y análisis de comportamiento de clientes.
Desarrollo y evaluación de casos de negocio.
Conocimientos indispensables
✔ Gestión rentable de portafolios y ciclo de vida del cliente.
✔ Interpretación de indicadores financieros, P&L, ROI y rentabilidad.
✔ CRM, automatización de campañas y canales de comunicación.
✔ Pruebas A/B y metodologías de medición.
✔ Programas de lealtad, promociones y meses sin intereses.
✔ Coordinación de equipos multidisciplinarios.
✔ Deseable experiencia en retail financiero y medios de pago.
Herramientas
💻 Excel avanzado.
📊 Power BI y herramientas de visualización de datos.
📣 Plataformas CRM y automatización de campañas.
📌 Herramientas de gestión de proyectos.
📍 Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
🏢 Modalidad: Presencial
⏰ Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hrs.
Competencias clave
Liderazgo
Accountability
Agilidad
Orientación al cliente
Innovación
Trabajo en equipo
Ofrecemos
Sueldo con base a experiencia.
Prestaciones de ley
(15 días de vacaciones iniciales por año, 30 días de aguinaldo y 25% prima vacacional).
Prestaciones superiores.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Seguro de Vida.
Una vez con contrato de planta, beneficios adicionales: Vales de despensa y Plan Flex.
En INVEX promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Todos los procesos de selección se realizan con base en competencias, experiencia y potencial.
INVEX cuenta con oportunidades de igualdad, sin discriminar a ninguna persona, ya sea por apariencia física, cultural, edad, condición, religión, tatuajes y salud.
Gerente de Estrategia y Rentabilidad de Portafolio • Miguel Hidalgo, MX