Ejecutivo de Atención Telefónica (Call Center)

Importante empresa en su ramo busca tu talento como:
EJECUTIVO DE CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA | CALL CENTER
Funciones:
Atender llamadas, WhatsApp y otros canales de comunicación.
Recibir solicitudes y reportes de hospitales y unidades médicas.
Brindar una atención amable, clara y profesional.
Registrar en tiempo real los reportes de fallas de equipos e instrumentos hospitalarios.
Recabar información sobre el estado del equipo.
Documentar si el equipo está detenido, presenta una falla o requiere revisión.
Canalizar cada reporte con el especialista técnico, proveedor o fabricante correspondiente.
Dar seguimiento a la atención del servicio desde su inicio hasta la solución.
Requisitos:
1 a 3 años en atención a clientes, Call Center, Contact Center, mesa de ayuda, seguimiento de servicios, tickets o soporte administrativo.
Experiencia en generación y seguimiento de reportes.
Experiencia en captura de información en tiempo real.
Informacion:
Tacubaya, Miguel Hidalgo, CDMX
Viaducto Presidente Miguel Alemán Valdés 226, Escandón I Sección.
Modalidad: Presencial.
Lunes a domingo, con 1 día de descanso en fin de semana.
Lunes a viernes: 11:00 a 19:00 h
Fines de semana Rolado
Ofrecemos:
Sueldo Base
Prestaciones de Ley
Vales de despensa.
Bonos semestrales
Estabilidad Laboral
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