Technical Services Manager – Animal Care

Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care ¡Olmix está buscando un(a) Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care para unirse a nuestro Departamento de Servicios Técnicos dentro de la Unidad de Negocio North LATAM! 💡 ¿Por qué formar parte de nuestra historia de éxito? ¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora, internacional y de rápido crecimiento que ofrece soluciones naturales al mercado? Los valores de Olmix son la confianza, el respeto, la innovación, una cultura de excelencia y el compromiso. Formar parte de Olmix significa integrarse a un equipo con una mentalidad innovadora, que está en el centro de la innovación de Olmix. 🌏 Contexto del puesto La principal responsabilidad del Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care será proporcionar soporte y experiencia técnica para los productos de Olmix Animal Care en toda la región North LATAM (México, Centroamérica y la Región Andina). La posición actuará como un vínculo técnico clave entre los equipos Técnico y Comercial, brindando soporte a distribuidores, clientes y socios comerciales durante todo el proceso de ventas y posventa. El puesto también contribuirá al desarrollo de productos, validaciones técnicas, pruebas de campo, lanzamientos de productos y estrategias comerciales. 🎯 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? • Proporcionar soporte técnico para los productos de Olmix Animal Care en toda la región North LATAM. • Actuar como enlace técnico entre los equipos Técnico y Comercial, brindando soporte a distribuidores, clientes y socios comerciales. • Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a validaciones técnicas, pruebas de campo y demostraciones de productos. • Preparar y adaptar materiales técnicos, científicos y de capacitación para clientes y equipos internos. • Identificar las necesidades de los clientes, proponer soluciones técnicas y apoyar los planes comerciales mediante conocimientos técnicos especializados. • Monitorear las tendencias del mercado, proporcionando información para el desarrollo de productos y las estrategias comerciales. • Coordinar los requisitos técnicos relacionados con el lanzamiento de nuevos productos. • Apoyar la implementación de planes de acción comercial. • Elaborar informes semanales de actividades y publicaciones técnicas. • Colaborar con los equipos Globales de Técnica, Marketing y Ventas. 📇 ¿Qué buscamos? Formación, conocimientos y experiencia: ✅ Licenciatura/Grado en Medicina Veterinaria, Ciencias Animales, Zootecnia, Agronomía o áreas relacionadas. ✅ Español nativo e inglés de nivel intermedio a avanzado. ✅ Conocimientos técnicos en nutrición animal, salud animal y aditivos para alimentación animal. ✅ Experiencia con pruebas de campo, validaciones técnicas y demostraciones de productos. ✅ Sólidas habilidades de redacción técnica y elaboración de documentación científica. ✅ Experiencia en capacitación sobre productos y soporte técnico a clientes. ✅ Dominio de Microsoft Office y experiencia en presentaciones técnicas. ✅ Excelentes habilidades de comunicación y presentación. ✅ Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar de manera colaborativa. ✅ Sólidas habilidades para la resolución de problemas y capacidad para trabajar con diferentes países y equipos. 📍 Ubicación, modalidad de trabajo y viajes Ubicación: Región North LATAM. Modalidad de trabajo: Presencial en la empresa y Home Office, de acuerdo con las necesidades del negocio. Viajes: Disponibilidad para viajar por México, Centroamérica y la Región Andina para realizar visitas a clientes, pruebas de campo, validaciones técnicas, demostraciones de productos, capacitaciones, eventos y otras actividades regionales.