Technical Services Manager – Animal Care
Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care
¡Olmix está buscando un(a) Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care para unirse a nuestro Departamento de Servicios Técnicos dentro de la Unidad de Negocio North LATAM!
💡 ¿Por qué formar parte de nuestra historia de éxito?
¿Te gustaría formar parte de una empresa innovadora, internacional y de rápido crecimiento que ofrece soluciones naturales al mercado? Los valores de Olmix son la confianza, el respeto, la innovación, una cultura de excelencia y el compromiso. Formar parte de Olmix significa integrarse a un equipo con una mentalidad innovadora, que está en el centro de la innovación de Olmix.
🌏 Contexto del puesto
La principal responsabilidad del Gerente de Servicios Técnicos – Animal Care será proporcionar soporte y experiencia técnica para los productos de Olmix Animal Care en toda la región North LATAM (México, Centroamérica y la Región Andina).
La posición actuará como un vínculo técnico clave entre los equipos Técnico y Comercial, brindando soporte a distribuidores, clientes y socios comerciales durante todo el proceso de ventas y posventa.
El puesto también contribuirá al desarrollo de productos, validaciones técnicas, pruebas de campo, lanzamientos de productos y estrategias comerciales.
🎯 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
• Proporcionar soporte técnico para los productos de Olmix Animal Care en toda la región North LATAM.
• Actuar como enlace técnico entre los equipos Técnico y Comercial, brindando soporte a distribuidores, clientes y socios comerciales.
• Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a validaciones técnicas, pruebas de campo y demostraciones de productos.
• Preparar y adaptar materiales técnicos, científicos y de capacitación para clientes y equipos internos.
• Identificar las necesidades de los clientes, proponer soluciones técnicas y apoyar los planes comerciales mediante conocimientos técnicos especializados.
• Monitorear las tendencias del mercado, proporcionando información para el desarrollo de productos y las estrategias comerciales.
• Coordinar los requisitos técnicos relacionados con el lanzamiento de nuevos productos.
• Apoyar la implementación de planes de acción comercial.
• Elaborar informes semanales de actividades y publicaciones técnicas.
• Colaborar con los equipos Globales de Técnica, Marketing y Ventas.
📇 ¿Qué buscamos?
Formación, conocimientos y experiencia:
✅ Licenciatura/Grado en Medicina Veterinaria, Ciencias Animales, Zootecnia, Agronomía o áreas relacionadas.
✅ Español nativo e inglés de nivel intermedio a avanzado.
✅ Conocimientos técnicos en nutrición animal, salud animal y aditivos para alimentación animal.
✅ Experiencia con pruebas de campo, validaciones técnicas y demostraciones de productos.
✅ Sólidas habilidades de redacción técnica y elaboración de documentación científica.
✅ Experiencia en capacitación sobre productos y soporte técnico a clientes.
✅ Dominio de Microsoft Office y experiencia en presentaciones técnicas.
✅ Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
✅ Orientación al cliente, proactividad y capacidad para trabajar de manera colaborativa.
✅ Sólidas habilidades para la resolución de problemas y capacidad para trabajar con diferentes países y equipos.
📍 Ubicación, modalidad de trabajo y viajes
Ubicación: Región North LATAM.
Modalidad de trabajo: Presencial en la empresa y Home Office, de acuerdo con las necesidades del negocio.
Viajes: Disponibilidad para viajar por México, Centroamérica y la Región Andina para realizar visitas a clientes, pruebas de campo, validaciones técnicas, demostraciones de productos, capacitaciones, eventos y otras actividades regionales.