Especialista ERP Odoo y Soporte a Usuarios

Especialista ERP Odoo y Soporte a Usuarios
Objetivo del puesto

Garantizar la correcta operación, mantenimiento y mejora continua del ERP Odoo, brindando acompañamiento y soporte a los usuarios de las diferentes áreas de la empresa, asegurando el aprovechamiento óptimo de los módulos implementados y participando activamente en proyectos de mejora, configuración y desarrollo de nuevas funcionalidades.
Principales responsabilidades
Administración y soporte de ERP Odoo
Administrar, configurar y dar seguimiento al correcto funcionamiento del ERP Odoo.
Brindar soporte y capacitación a usuarios en los diferentes módulos del sistema.
Atender, documentar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con Odoo.
Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para optimizar procesos dentro del ERP.
Coordinar pruebas y validaciones de nuevos desarrollos o configuraciones.
Asegurar la integridad y calidad de la información registrada en el sistema.
Dar seguimiento a proyectos de implementación y mejora continua del ERP.
Configurar usuarios, permisos, flujos de aprobación y parámetros del sistema.
Generar reportes y consultas para las distintas áreas de negocio.
Elaborar manuales, procedimientos y documentación funcional.
Mejora continua y desarrollo
Participar en la configuración y personalización de módulos Odoo.
Colaborar con proveedores o desarrolladores externos para la implementación de mejoras.
Realizar pruebas funcionales y validaciones de cambios antes de su liberación.
Dar mantenimiento a configuraciones y desarrollos existentes.
Apoyar en integraciones y automatización de procesos.
Soporte de Sistemas
Brindar soporte técnico a usuarios en hardware, software y aplicaciones corporativas.
Administrar accesos, cuentas y permisos de usuarios.
Apoyar en la instalación y configuración de equipos de cómputo.
Dar seguimiento a incidencias tecnológicas y asegurar su resolución oportuna.
Requisitos
Escolaridad
Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia
Mínimo 3 años de experiencia trabajando con ERP Odoo.
Participación en proyectos de implementación, configuración o mejora de Odoo.
Experiencia brindando soporte y capacitación a usuarios.
Deseable experiencia en empresas de manufactura, logística, distribución o comercialización.
Conocimientos indispensables
ODOO (REQUISITO INDISPENSABLE)
Conocimiento avanzado de Odoo.
Configuración y administración de módulos.
Gestión de usuarios y permisos.
Parametrización de procesos.
Soporte funcional a usuarios.
Generación de reportes y análisis de información.
Conocimiento de flujos operativos dentro de Odoo.
Deseable
Python.
PostgreSQL.
XML.
APIs e integraciones.
Git.
Excel intermedio-avanzado.
Competencias
Orientación al servicio.
Seguimiento y atención al detalle.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Organización.
Proactividad.
Capacidad de análisis.
Trabajo en equipo.
Indispensable contar con experiencia comprobable en Odoo.