Subdirector Siniestros

Misión u objetivo:

Diseñar las estrategias y garantizar la contención de costos y atención de los siniestros desde el primer contacto del cliente hasta la entrega (ajustes y reparación) definiendo mejores prácticas (a nivel nacional y de acuerdo a la zona ) con las todas las áreas involucradas con el objetivo de implementar métodos innovadores en procesos de siniestros que permitan permanecer a la compañía a la vanguardia

Función - Responsabilidad:

1.- Diseñar y gestionar la implementación de estrategias para la atención y mejora del servicio a los clientes respecto a los siniestros en el ramo de autos (25%)

2.- Gestionar y vigilar la correcta compra y entrega de insumos para los ajustadores a nivel nacional proporcionando las herramientas necesarias para que puedan realizar sus funciones de forma eficiente (25%)

3.- Garantizar el correcto y adecuado servicio a las reparaciones de autos siniestrados vigilando que se encuentren alineados a las políticas de la compañía (25%)

4.- Identificar mejoras prácticas mediante la participación en comités de siniestros autos (AMIS) (25%)

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en Administración o Ing. Industrial o Arquitectura

Idioma:

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Intermedio)

Conocimientos académicos - certificaciones:

• Sistemas de Administración de la Calidad y Procesos
• Gestión de proyectos
• Planeación estratégica

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

• Experiencia y logros demostrables en la operación de áreas de atención a clientes
• Implementación de proyectos para mejorar la calidad en el servicio a clientes y gestión de siniestros del ramo de autos
• Condiciones generales de pólizas del ramo de autos ley del seguro y reglamentos de tránsito
• Sector Asegurador y siniestros (ramo autos) (Indispensable)

Áreas o Experiencia en:

Ejecutivo Subdirector o Gerente

• Siniestros (Ramo autos)
• Proyectos
• Planeación Estratégica

Sin validez oficial

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminaciónen el proceso de Atracción de Talento entre Hombres Mujeres y Personas con Discapacidad.

Required Experience:

Director

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1