Ejecutivo Sr Siniestros daños

Ejecutivo Sr. Siniestros Daños
Sekura
Somos una empresa especializada en gestión de riesgos, seguros, beneficios para empleados y fianzas, que acompaña a las empresas a entender, estructurar y gestionar los riesgos que impactan tanto su operación como su talento. A través de un enfoque que combina experiencia técnica, tecnología propia, cercanía y una sólida visión institucional, transforma la complejidad en información útil para una gestión más estratégica, ágil e innovadora.
Oficina: MTY
Propósito del Puesto
Gestionar y dar seguimiento integral a las reclamaciones y siniestros del ramo de Daños para cuentas corporativas y estratégicas, garantizando una atención ágil, negociación efectiva con aseguradoras/ajustadores y el cumplimiento de los SLA’s.
Requisitos Principales
Escolaridad: Lic. en Derecho, Administración, Actuaría, Ingeniería o afines (Deseable Cédula CNSF o especialización en Gestión de Riesgos / Seguros).
Experiencia: 1 a 2 años en gestión integral de siniestros de Daños (Incendio, RC, Transportes, Equipo Electrónico, Rotura de Maquinaria, Obra Civil, etc.) en brokers o aseguradoras.
Conocimiento básico en daños ( RC, póliza alto riesgo y póliza pyme y transporte)
Conocimientos clave:
Ley sobre el Contrato de Seguro y Ley de Instituciones de Seguros y Fianzas.
Análisis e interpretación técnica de Condiciones Generales y Particulares de pólizas.
Proceso técnico de ajuste, dictámenes y reconsideración de improcedencias.
Herramientas: Dominio de sistemas ERP/CRM de seguros, portales de aseguradoras y Excel/Office avanzado.
Funciones Principales
Atención a Siniestros: Administrar el ciclo completo del siniestro (desde la notificación hasta la liquidación/cierre) para cuentas corporativas.
Negociación y Gestión: Coordinar con ajustadores y aseguradoras para agilizar visitas, avances e informes.
Reconsideraciones: Diseñar e impulsar junto a Gerencia estrategias fundamentadas para revertir dictámenes de improcedencia.
Asesoría al Cliente: Orientar a clientes internos y externos, coordinar reuniones de seguimiento y capacitar en procesos de reclamo.
Cumplimiento de SLA’s: Monitorear el apego a los tiempos de respuesta e ingresar la información actualizada en las plataformas internas.
Competencias Clave
Negociación y manejo de conflictos.
Comunicación asertiva a nivel directivo.
Orientación al cliente y sentido de urgencia.
Capacidad analítica para la resolución de problemas.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Sueldo acorde con la experiencia previa, habilidades y competencias técnicas demostradas durante el proceso de evaluación
Prestaciones superiores a la ley (SGMM, Seguro de Vida, Fondo de Ahorro, Vales de Despensa, Caja de Ahorro, Club Salud Familiar, 30 dias de aguinaldo, vales de despensa).
Esquema Hibrido