Anfitrión/a /Recepcionista
¡Únete a la familia Sports World como Anfitrión/a Recepcionista!
En Sports World estamos convencidos de que el bienestar y el deporte transforman vidas. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes facilidad para los procesos administrativos y te encanta trabajar en un ambiente dinámico y saludable, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu propósito en el puesto?
Serás la imagen y el corazón de nuestro club. Tu misión principal será brindar una atención y servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando una gestión administrativa impecable en tu turno (trámites de membresías, cobros y cierres de caja).
Tus principales retos y funciones:
Atención y experiencia al cliente: Brindar información precisa, dar seguimiento a dudas, quejas y retención, asegurando que cada cliente viva una gran experiencia.
Gestión administrativa y de membresías: Procesar altas, bajas, cuotas vacacionales, traspasos de club/membresía, así como cargos automáticos.
Gestión financiera del turno: Control de cobranza, cortes de caja, entrega de turno, integraciones y reportes.
Administración del club: Control de asignación/renovación de lockers y resguardo de artículos olvidados.
Alcance de objetivos: Colaborar activamente en la reactivación de clientes y venta de servicios o productos del club.
¿Qué buscamos en ti?
Escolaridad: Preparatoria concluida, Carrera Técnica o Licenciatura (trunca, pasante o concluida) en Administración, Turismo, Mercadotecnia, Comunicación, Contabilidad o afines.
Experiencia: Mínima de 1 año (deseable 2 años) en puestos como Atención al Cliente, Hostess, Cajero/a, Recepcionista o Auxiliar Administrativo.
Conocimientos técnicos: Cobranza, manejo y corte de caja, integraciones y procesos administrativos básicos.
Competencias clave: Actitud de servicio, orientación al cliente, excelente comunicación, agilidad, trabajo en equipo y enfoque a resultados.
¿Qué te ofrecemos?
Formar parte de una empresa líder en el giro del fitness y bienestar integral.
Excelente ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo.
Prestaciones de ley y beneficios corporativos por ser parte del equipo Sports World.