Ingeniero de Calidad Cliente

Objetivo del puesto

Garantizar la calidad de acuerdo a los métodos aprobados y descritos en el Sistema de Calidad Maier México y Grupo Maier (SIG), VSM, los requerimientos de nuestros clientes y la norma IATF 16949. Haciendo énfasis en la prevención de los fallos y defectos más que en la detección de los mismos, para asegurar la confianza del cliente en nuestros productos y sistemas productivos.

Principales funciones

• Divulgar la cultura de calidad en el entorno de trabajo.
• Atender y responsabilizarse de las reclamaciones serie/garantías.
• Contestar con acciones correctoras/preventivas acordadas con los técnicos de calidad serie.
• Realizar seguimiento de planes de acción y objetivos cliente
• Verificar el cierre y eficacia de los mismos
• Solicitar concesiones/desviaciones a cliente
• Seguimiento y gestión de cargos de cliente
• Liderar el trabajo de residentes en planta cliente
• Contribuye con su conocimiento y experiencia en la eficiente resolución no conformidades en cliente.
• Crea y mantiene en la organización del cliente una red relacional de personas claves.

• Titulación en Ingeniería Industrial.
• Conocimientos de los referenciales de calidad, genéricos y específicos de los clientes con los que trabaja habitualmente.
• Conocimientos en procesos de inyección de plástico, preferentemente.
• Mínimo 5 años de experiencia en puestos similares en la zona indistrial Indispensable.

Indispensable:

• Visa Vigente.
• Ingles conversacional.
• Problem solving
• Experiencia en Tier 1
• VDA
• Experiencia como Customerservice con BMW