Responsabilidad del puesto
El ejecutivo será responsable del manejo de la información, tarifas.
Promociones y contenido del hotel en los diferentes portales de internet, siempre buscando una mayor productividad por parte de estos canales; así como el posicionamiento de cada Hotel y la Marca, dentro de la Plaza.
Datos Generales
· Atención al cliente vía telefónica y personalmente.
· Apoyar con la generación de cotizaciones.
· Comunicación con Revenue Manager para el incremento de tarifas (Best flexible, BAR). En base a promociones
· A cargo del desarrollo y penetración de mercado de OTA´s (Online Travel Agencies: Expedia, Orbitz, Despegar, BestDay, Pricetavel, etc.)
· Elaboración de reportes de pricing, estadísticas, ocupación de la plaza.
· Análisis de precios y promociones de los competidores directos en diferentes plazas para definición de estrategias y ejecución de cambios en el producto a través de tarifas y/o valores agregados (Yield management).
· Monitoreo y análisis de tendencias de los canales de distribución.
· Carga de tarifas y promociones en diversas Extranets de OTA’s,
· Labor de Venta (Presentaciones, visitas a cuentas OTA’s) así como gestionar las relaciones publicas con coordinadores de mercado buscando la mejora de posicionamiento web.
Conocimientos
· Manejo de extranets
· Manejo del sistema Opera / Innsist.
· Conocimiento de reportes de pricing, estadísticas, Revenue/Yield Management. Conocimiento de e-commerce
· MS OFFICE, Outlook; PMS: Ópera e Innsist; Extranets
· Solicitud de Pago de Factura a Proveedores
· Manejo de PC, sistema operativo e informático; PMS y Extranets