ANALISTA TELEFÓNICO

Vacante: Analista Telefónico | Ciudad de México

Importante empresa de productos cosméticos busca un Analista de Módulo Telefónico para gestionar llamadas, registrar información, brindar soporte y asegurar seguimiento ágil con enfoque en servicio, calidad y cumplimiento.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender llamadas entrantes y salientes con protocolos de servicio.

• Registrar datos y actualizar reportes en CRM y bases de datos.

• Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y consultas.

• Canalizar casos a las áreas correspondientes.

• Monitorear indicadores de atención y calidad.

Requisitos:

• Bachillerato concluido o formación equivalente.

• Experiencia en call center, atención telefónica o soporte.

• Manejo básico de CRM, Excel y captura de datos.

• Comunicación clara, organización y atención al detalle.

• Compromiso con un entorno laboral inclusivo y sin discriminación.

Beneficios:

• Sueldo competitivo y pago puntual.

• Capacitación continua y desarrollo profesional.

• Prestaciones de ley.

• Estabilidad laboral en Ciudad de México.

• Ambiente colaborativo enfocado en resultados.

Principales Habilidades:

• Atención telefónica

• Servicio al cliente

• Captura de datos

• Comunicación efectiva

• Organización

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones