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DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V.
Gestor de incidentes cajeros-Cuernavaca, MorelosDIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. • Cuernavaca, Morelos, México
Gestor de incidentes cajeros-Cuernavaca, Morelos

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DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. • Cuernavaca, Morelos, México
Hace 13 días
Descripción del trabajo
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com REQUISITOS Bachillerato o Carrera Técnica concluida o pasante o trunco de licenciatura o ingeniería0-2 años de experiencia en áreas de atención al clienteConocimiento de Paquetería Microsoft OfficeDisponibilidad para rolar turnos y hacer guardias FUNCIONES Dar seguimiento puntual a los tickets asignados.Actualizar estados y comentarios en el sistema de gestión de tickets.Notificar retrasos, incidencias o desviaciones de SLA.Verificar cierres con la documentación y evidencias requeridas.Seguimiento de las refacciones que sean solicitadas por ingeniería para la atención del servicio.Mantener comunicación activa con el equipo técnico de campo.Comunicación conjunta con el área de ingeniería de campo, revisar y enviar al banco evidencia de casos relevantes para el cliente HABILIDADES Atención al clienteResilienciaNegociación OFRECEMOS Sueldo mensual bruto $10,000Prestaciones SuperioresContratación directa y esquema 100% nómina Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com: https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a0e73ca5200005f00c5d668&source=talent
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Gestor de incidentes cajeros-Cuernavaca, Morelos • Cuernavaca, Morelos, México

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