Título del Puesto : Jefe Concierge (Experto en Club Vacacional y Marketing Inhouse)
Ubicación : Cancún, Quintana Roo (con disponibilidad para viajar)
Importante empresa del sector turístico busca un Jefe Concierge dinámico y con un perfil dual, fuertemente orientado tanto a la excelencia en la experiencia del huésped como al logro de objetivos comerciales y de ventas.
Serás el líder responsable de capacitar y coordinar a nuestro equipo de colaboradores en lobbys de hoteles , implementando estrategias efectivas para promover y vender activamente nuestros servicios y paquetes de hospedaje.
Responsabilidades Principales :
- Liderar y supervisar al equipo de concierges y promotores a tu cargo.
- Capacitar al equipo en técnicas de marketing inhouse, selección de huéspedes y estrategias de acercamiento para la venta de paquetes de hospedaje.
- Supervisar y asegurar el cumplimiento de las metas de producción diaria, semanal y mensual.
- Establecer y mantener relaciones estratégicas proactivas con gerentes de hotel, recepción y otros socios operativos.
- Garantizar la satisfacción del huésped bajo los estándares del hotel, anticipando sus necesidades.
- Elaborar reportes de resultados, estadísticos y de producción, proponiendo mejoras para incrementar la productividad.
Requisitos Indispensables :
Experiencia : Mínimo 5 años en lobbys inhouse con club vacacional.Liderazgo : Al menos 2 años en puestos de supervisión o liderazgo.Marketing : Mínimo 2 años de experiencia demostrable en manejo de operaciones de marketing inhouse.Idiomas : Inglés y Español bilingüe (conversacional y fluido).Formación : Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera, o áreas económico-administrativas / comerciales. (Se considera carrera trunca o bachillerato comprobable) .Conocimientos : Operación hotelera de club vacacional , mercado de clubes vacacionales (USA y Canadá) , Marketing y Relaciones Públicas.Disponibilidad : Total para rotar turnos y reubicarse por temporadas en destinos nacionales e internacionales (incluido República Dominicana).Competencias : Fuerte orientación a producción y resultados , liderazgo , comunicación efectiva y manejo de conflictos.Ofrecemos :
Sueldo base mensual neto de $20,000Atractivo esquema de bonos por resultados (Trimestral).Prestaciones de Ley.Crecimiento profesional a mediano plazo.Zona de trabajo : Av. Bonampak, Cancún, Q.R.
¡Si cumples con el perfil y buscas un reto orientado a resultados en el sector turístico de lujo, postula ahora!