Consultor Jr

IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA A LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
SOLICITA:
---- Consultor Jr

REQUISITOS:
ESCOLARIDAD: Ingeniería de datos o afin
EXPERIENCIA: 2 AÑOS

CONOCIMIENTOS:
Manejo avanzado de SQL y gestión de bases de datos.
Experiencia con herramientas de data housing, plataformas, hardware/software.

FUNCIONES PRINCIPALES:
A) Gestión de tickets e incidencias:
- Recibir, registrar y resolver tickets relacionados con fallos técnicos, a través de la plataforma
Zendesk.
- Monitorear pendientes y realizar seguimiento de problemas hasta su resolución.
- Atender llamadas de clientes y dar soporte directo en tiempo real.
- Cumplir en tiempo y forma la resolución de tickets de acuerdo con el protocolo
estandarizado.
B) Administración de bases de datos:
- Mantener en funcionamiento las bases de datos (asegurarse de permisos adecuados y
ausencia de errores).
- Realizar tareas preventivas para garantizar su estabilidad y continuidad.
- Configurar y monitorear los data warehouse.
C) Resolución de problemas técnicos:
- Diagnosticar y solucionar fallos en plataformas, bases de datos y hardware/software.
- Actuar rápidamente ante incidencias críticas (como la caída de sistemas).
- Analizar causas raíz y garantizar soluciones efectivas.
D) Diseño y desarrollo de procesos ETL
- Diseñar e implementar procesos ETL eficientes para la extracción, transformación y carga de
datos.
- Optimizar flujos de datos para asegurar integridad y rendimiento.
- Automatizar procesos de integración para reducir errores y tiempos de
ejecución.

OFRECEMOS:
SUELDO: $ 20,000 + prestaciones de ley.
HORARIO: LUNES A VIERNES DE 08:00 AM – 06:00 PM.
ZONA DE TRABAJO: San Francisco 1393, Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX