Estamos en la búsqueda de un/a Representante de Experiencia de Viajes Remoto para unirse a nuestro equipo en crecimiento enfocado en la industria de viajes. En este rol asistirás a los clientes a lo largo de todo su proceso brindando soporte oportuno respondiendo preguntas y asegurando una experiencia fluida desde la planificación hasta la salida. Tendrás un papel clave en ayudar a los viajeros a sentirse seguros informados y entusiasmados con sus próximos viajes.
Responsabilidades Clave
Brindar soporte a través de correo electrónico chat y teléfono
Asistir con actualizaciones cambios y consultas generales de los clientes
Compartir información útil relacionada con los planes y arreglos de viaje
Dar seguimiento a los clientes antes de su salida para asegurar que estén preparados
Resolver inquietudes manteniendo una experiencia positiva y profesional
Mantener registros precisos de las interacciones y actualizaciones con los clientes
Candidato Ideal
Fuertes habilidades de comunicación e interacción con personas
Experiencia en servicio al cliente es un plus
Organizado/a y detallista
Capacidad para trabajar de manera remota y gestionar tareas de forma independiente
Interés en viajes hospitalidad o experiencia del cliente
Lo Que Ofrecemos
Posición 100% remota
Horario flexible
Capacitación y apoyo continuo
Oportunidades de crecimiento y desarrollo
Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo
Acceso a beneficios y descuentos relacionados con la industria de viajes
Representante de Experiencia de Viajes Remoto • Mexico City, Mexico, Mexico
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