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Kopp Travels
Especialista en Atención y Reservas de ViajesKopp Travels • Solidaridad, Quintana Roo, Mexico
Especialista en Atención y Reservas de Viajes

Especialista en Atención y Reservas de Viajes

Kopp Travels • Solidaridad, Quintana Roo, Mexico
Hace más de 30 días
Tipo de contrato
  • Teletrabajo
Descripción del trabajo

Como Especialista en Atención y Reservas de Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

  • Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
  • Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
  • Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
  • Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
  • Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas.

Perfil ideal

  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
  • Persona organizada, proactiva y detallista.
  • Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
  • Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas.

Beneficios

  • Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
  • Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
  • Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.
  • Ambiente de equipo colaborativo y capacitaciones continuas.

Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento.

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Especialista en Atención y Reservas de Viajes • Solidaridad, Quintana Roo, Mexico

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