Especialista de Retención

Objetivo del puesto

Analizar el comportamiento de los clientes utilizando herramientas establecidas para negociar y conciliar con la finalidad de disminuir los clientes perdidos ya sea voluntarios o involutarios y asi mejorar la cobranza.

Principales responsabilidades

• Supresión, prórroga de pago, notificación por fallas en el servicio, aplicación de herramientas del árbol de retención, reestructuras de cobranza, generar visitas técnicas.

Requerimientos

• Conocimientos en administración o afín, experiencia en atención a clientes y cobranza.

Oferta de valor

• Seguro social.
• Prima vacacional de ley.
• 12 días de vacaciones.
• Paquete de promociones corporativas.
• Beneficios socio GS.