Account Service Specialist

• Atender y gestionar las solicitudes de los clientes de manera eficiente y profesional.
• Inglés avanzado indispensable
• Supervisar y dar seguimiento a los pedidos de los clientes, asegurando su cumplimiento.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Actualizar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente.
• Brindar soporte en la resolución de quejas y problemas relacionados con el servicio.
• Fomentar relaciones sólidas y de confianza con los clientes clave.
• Preparar reportes y análisis relacionados con la gestión de cuentas y servicio al cliente.

2 años de experiencia en customer serviceHabilidades de comunicación en inglés

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería o área relacionada.
• Inglés avanzado
• Experiencia previa en atención al cliente o gestión de cuentas
• Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
• Orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas.
• Proactividad y habilidades organizativas para priorizar tareas de manera efectiva.
• Salario $28,000 - $32,000
• Prestaciones superiores a las de la ley (PSL).
• Oportunidad de crecimiento profesional
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo en Querétaro
• Posición permanente con estabilidad laboral.