Objetivo :
Analizar, diseñar, mejorar y automatizar procesos de negocio que involucren tecnología, con el fin de incrementar la eficiencia operativa, asegurar el cumplimiento normativo y alinear los procesos con los objetivos estratégicos de la compañía.
Perfil :
- Escolaridad : Licenciatura o ingeniería industrial o afín.
- Experiencia : A partir de 3 años.
- Áreas de experiencia : Documentación y gestión de procesos, lean Six Sigma, BPM, mejora continua.
Habilidades conductuales :
Enfoque en resultados.Atención al detalle.Trabajo colaborativoComunicación asertiva.Principales responsabilidades :
Analizar procesos actuales y proponer mejoras mediante el uso de la reingeniería y prepararlo para su digitalización.Documentar flujos de trabajo, requerimientos funcionales y técnicos.Participar en proyectos de transformación digital, automatización y migración de sistemas, colaborando con áreas multidisciplinarias.Definir los indicadores de desempeño junto con las áreas de los procesos mejorados y digitalizados.Implementar los procesos mejorados.Documentar los procesos alineados a normas como la ISO 9001.Facilitar la adopción de nuevos procesos mediante capacitaciones, talleres y materiales de apoyo para usuarios.Asegurar que los procesos cumplan con normativas internas, externas y requisitos legales.Coordinar mesas de trabajo interdepartamentales para el rediseño de procesos clave.